Términos generales y condiciones

TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES DE ENVÍO DE LOS PRODUCTOS NUUD BV

NUUD BV | Anthony Fokkerweg 3 | 1059 CM AMSTERDAM - NL

La forma en la que trabajamos: los términos generales de envío de NUUD.

  1. General

1.1. NUUD es una marca registrada de NUUD BV, inscrita en la Cámara de Comercio de Amsterdam con el número de inscripción 69237670. El número de identificación a efectos del IVA es el (NL) 857833479B01. La empresa NUUD está situada en Anthony Fokkerweg 3, 1059 CM en AMSTERDAM (Países Bajos).

1.2. Accesibilidad: La forma más sencilla de contactar con nosotros es enviándonos un correo electrónico o a través de nuestro Facebook Messenger. Si quieres contactar con nosotros, haz clic aquí y déjanos tu número de teléfono. Te llamaremos en un plazo máximo de un día laborable.

  1. Aceptación y derechos del consumidor

2.1. Estos términos se aplican en caso de que hayas realizado un pedido con NUUD o si autorizas a NUUD a realizar un cargo en tu cuenta bancaria por el importe del pedido.

2.2. Envío: Tras la realización del pedido y del pago, NUUD envía el pedido en un máximo de 72 horas.

2.3. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Puedes hacer la devolución del pedido durante los 14 días siguientes. Si deseas devolver el pedido NUUD, una vez y lo hayas recibido, debes saber que solo aceptamos devoluciones de envases cuya etiqueta no haya sido alterada (prueba de que el tubo no haya sido abierto) y que esperamos que hagas el envío de manera cuidadosa para que recibamos los productos en las mejores condiciones. Los costes de envío relativos a la devolución son asumidos por el consumidor.

2.4. Hacemos todo lo que está en nuestras manos para que estés satisfecho con nuestros productos. Si algo no ha ido como esperabas, intentaremos resolver el problema cuanto antes. Si tu pedido no ha llegado en buenas condiciones, te lo cambiaremos y te enviaremos otro.

2.5. Si has devuelto tu pedido NUUD correctamente, te reembolsaremos el importe lo antes posible, siempre dentro de los 14 días necesarios para confirmar la validez del acuse de recibo del envío de devolución. ¿Nos hemos equivocado con el pago? Puedes hacer una reclamación durante los 3 meses posteriores a tu pedido para que te devolvamos el dinero.

 

Si no se ofrece la opción de enviar electrónicamente el desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos NUUD, Anthony Fokkerweg 3, 1059 CM Amsterdam, info@nuud.care, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

 

Si se ofrece la opción de enviar electrónicamente el desistimiento 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos  NUUD, Anthony Fokkerweg 3, 1059 CM Amsterdam, info@nuud.care su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web nuudcare.es. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

 

Consecuencias del desistimiento 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a [insert the name and the address, if applicable, of the person authorized by you to receive the goods], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que l haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

  1. Nuestra oferta

3.1. Validez: Si nuestra oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a ciertas condiciones, la información será siempre claramente indicada.

3.2. Descripción: Nos esforzamos por describir nuestras ofertas de la forma más clara y precisa posible, así como por mostrar imágenes fieles al producto, para que puedas tomar una decisión con el mayor nivel de información. Sin embargo, no nos hacemos responsable de los errores que puedan cometerse. La oferta siempre incluirá el precio final, incluyendo IVA y gastos de envío, la forma en la que debes realizar tu pedido, la forma de pago y la forma en la que puedes contactar con nosotros.

  1. Reglamento General de Protección de Datos

Almacenamos tus datos en nuestro fichero central. El objetivo es poder informarte sobre las novedades en términos de desarrollo de NUUD. Por la presente, cumplimos con las reglas del Reglamento General de Protección de Datos. Nunca transmitiremos tu información a terceros, incluido tu correo electrónico. Si no quieres estar al tanto de las novedades NUUD, puedes darte de baja haciendo clic en el enlace de info@nuud.care que encontrarás al final de cada uno de nuestros correos electrónicos.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, autorizamos a los usuarios a configurar sus preferencias en cuanto al almacenamiento de cookies. Puedes gestionar y actualizar tus preferencias en nuud.care/cookies.

  1. Responsabilidad

5.1. NUUD garantiza que sus productos son adecuados con respecto a los fines para los que estos fueron concebidos basándose en la información proporcionada por NUUD y asegurándose de que estos cumplen con las obligaciones legales y con el resto de regulaciones gubernamentales que puedan aplicarse.

5.2 NUUD garantiza que los servicios y productos que la empresa provee son producidos y enviados con total respeto tanto del ser humano como del medio ambiente.

5.3. La responsabilidad de NUUD (excluyendo la responsabilidad de producto) se limita únicamente a los daños directos y al precio neto facturado por la compra del producto. NUUD no es responsable de ningún tipo de daños indirectos.

  1. Derecho aplicable y órgano competente

Todas las disposiciones legales están regidas por el Derecho neerlandés. Todo litigio será únicamente resuelto por el tribunal neerlandés correspondiente.

En Amsterdam, a 24 de Junio de 2022